Nesta página

• Cuidados antes de mexer
• Principais defeitos da L395
• Almofadas cheias (erro de fim da vida útil)
• Cabeçote entupido ou falhando
• Papel não puxa ou atola
• Quando chamar a assistência técnica
• Perguntas frequentes

Cuidados antes de mexer na impressora

Principais defeitos da Epson L395 que resolvemos

A L395 é uma máquina robusta, mas alguns problemas são comuns com o tempo de uso. Nossa assistência técnica resolve:

Almofadas cheias: erro de “fim da vida útil”

As almofadas absorvem a tinta usada nas limpezas e o excesso da impressão. Quando chegam ao limite, a impressora trava por segurança para a tinta não vazar. Na L395 isso aparece com as luzes de ligar e papel piscando alternadas, e o computador pode mostrar um aviso de componentes no fim da vida útil.

Não existe solução caseira segura. O que muita gente tenta é baixar um programa de reset, mas essas ferramentas são de técnico, e muitas versões que circulam na internet vêm de fontes duvidosas e podem trazer vírus. Além disso, zerar o contador sem tratar as almofadas deixa a tinta vazar dentro da impressora, queimando a placa lógica.

Cabeçote entupido ou impressão falhando

Linhas brancas, texto cortado, uma cor faltando ou cores trocadas quase sempre indicam bicos do cabeçote entupidos. Siga esta ordem:

1. Confira os tanques. A tinta deve estar acima da marca mínima. A L395 usa a tinta série 664.
2. Faça a verificação dos jatos. No Windows, clique com o botão direito no ícone da impressora e escolha “Verificação dos jatos”. Linhas quebradas ou ausentes mostram o entupimento.
3. Faça a limpeza do cabeçote no mesmo menu e imprima o teste de novo.
4. Repita no máximo 3 vezes. Cada limpeza gasta tinta e enche as almofadas. Repetir sem parar piora o problema.
5. Se não melhorou, desligue a impressora por algumas horas e faça um novo teste.

Papel não puxa ou atola na L395

• Desligue e retire o papel preso devagar, no sentido do caminho dele. Nunca puxe com força.
• Use papel em bom estado, sem dobras ou umidade, e não encha demais a bandeja traseira.
• Ajuste as guias do papel para ficarem encostadas, sem apertar.
• Se a impressora não puxa papel nenhum, o sensor lê errado ou o rolete sai do lugar. O reparo exige abrir a máquina e trocar a peça.

Quando chamar a assistência técnica

Procure um técnico se acontecer qualquer um destes casos:

• luzes piscando de novo depois do reinício;
• aviso de almofadas ou fim da vida útil;
• falhas que continuam depois de 3 limpezas;
• cor faltando, cores trocadas, páginas em branco ou tinta vazando;
• papel que não puxa, barulho estranho ou impressora que não liga.

Como funciona na BH Printers

• Diagnóstico antes do reparo, com explicação do que está acontecendo.
• Orçamento rápido pelo WhatsApp.
• Peças em estoque para os modelos mais comuns.
• Reparo e teste da impressora antes da devolução.

Perguntas frequentes sobre o conserto da L395